Informazioni su spedizione, pagamento e restituzione

Attualmente le spedizioni vengono effettuate nei seguenti paesi 

Gruppo di paesi 1: Germania

Per le consegne nei paesi sopra citati applichiamo una tariffa forfettaria di 4,35 € per ordine. A partire da un valore d'ordine di 40,00 €, consegniamo senza spese di spedizione.

Gruppo di Paesi 2: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Lussemburgo, Paesi Bassi

Per le consegne nei paesi sopra indicati applichiamo una tariffa forfettaria di 7,65 € per ordine. A partire da un valore d'ordine di 60,00 € consegniamo senza spese di spedizione.

Gruppo di paesi 3: Francia, Danimarca, Italia, Polonia

Per le consegne nei paesi sopra indicati applichiamo una tariffa forfettaria di 9,60 € per ordine. A partire da un valore d'ordine di 70,00 € consegniamo senza spese di spedizione.

Gruppo di paesi 4: Spagna, Slovenia

Per le consegne nei paesi sopra indicati applichiamo una tariffa forfettaria di 14,19 € per ordine. A partire da un valore d'ordine di 100,00 € consegniamo senza spese di spedizione.

Gruppo di paesi 5: Liechtenstein

Per le consegne nei paesi sopra indicati applichiamo una tariffa forfettaria di 18,14 € per ordine. A partire da un valore d'ordine di 100,00 € consegniamo senza spese di spedizione.

Gli ordini e le spedizioni in Svizzera sono gestiti dal nostro partner di servizi ampere plus.

Tempi di consegna

• Germania e Austria circa 2-3 giorni lavorativi
  
• UE circa 3-7 giorni lavorativi

Pagamento

Restituzioni

Se si desidera segnalare una richiesta di garanzia, contattare direttamente il nostro supporto.

Se si desidera restituire gli articoli per altri motivi, si prega di inserire la richiesta nel nostro portale dei resi: fazua.myreturnscenter.com. Si applica la politica di restituzione legale di 14 giorni. 

Una volta che la vostra richiesta è stata esaminata e confermata da noi, riceverete un'e-mail da FAZUA-B2C con ulteriori istruzioni, compreso l'indirizzo per la restituzione. Di norma, l'operazione non richiede più di un giorno lavorativo. 

Importante: stampare l'e-mail di conferma e inserirla nella casella del reso. L'e-mail contiene tutte le informazioni importanti ed è essenziale per assegnare correttamente il vostro ritorno.

Assicuratevi di apporre un'affrancatura sufficiente sul pacco.

Riceverete un'altra e-mail non appena avremo ricevuto il vostro reso e il rimborso sarà stato attivato.

È possibile che le e-mail finiscano nella cartella spam. Controllate anche lì.

Nota bene: se si desidera restituire una batteria, contattare il nostro supporto. Poiché le batterie sono merci pericolose di classe 9, si applicano condizioni di trasporto speciali.